Una grave denuncia surgió en Coronel luego de que una mujer en silla de ruedas acusara a una guardia del Biotrén de impedirle el ingreso por el acceso preferencial y de agredirla físicamente. El hecho quedó registrado en un video donde la funcionaria la increpa por no portar la tarjeta de movilidad reducida y le dice: “Lo que pasa es que eres barsa, abusas de tu condición”.
Según el relato de la afectada, la situación escaló cuando comenzó a grabar para dejar constancia del trato recibido. En ese momento, la guardia le botó el teléfono y la empujó, provocando su caída. Más tarde, la víctima declaró que “jamás pensé que me iba a empujar y me iba a tirar de la silla”, afirmando tener un moretón en el rostro y una contusión en el hombro.
Tras la viralización del registro, EFE Sur lamentó lo ocurrido y confirmó que activaron protocolos internos, solicitando a la empresa de seguridad retirar a la funcionaria involucrada. La entidad recalcó que estas conductas no representan sus políticas de inclusión y que el Biotrén mantiene un sistema de gratuidad para personas con discapacidad y movilidad reducida.