La Municipalidad de Punta Arenas continúa avanzando en la modernización de sus canales de atención a la comunidad con la incorporación de dos nuevos servicios a la plataforma Punta Arenas en Línea: solicitudes de poda y tala de árboles y corte de césped en espacios públicos de la comuna.
Esta ampliación busca facilitar los trámites ciudadanos, ordenar los canales de ingreso de requerimientos y optimizar los tiempos de respuesta, respondiendo a una demanda sostenida por parte de la comunidad.
El alcalde Claudio Radonich explicó que durante 2025 el municipio recibió, en promedio, cerca de 750 solicitudes anuales relacionadas con podas, talas o corte de pasto.
“Desde ahora, en vez de llamar por teléfono o enviar correos, los vecinos podrán ingresar directamente su solicitud en Punta Arenas en Línea, hacer seguimiento y conocer con claridad el estado de su requerimiento”, señaló.
La autoridad comunal destacó que estos nuevos servicios se suman a otros ya disponibles en la plataforma, como la renovación de licencias de conducir y los reportes de alumbrado público, consolidando un sistema que busca simplificar la relación entre el municipio y la ciudadanía.
“Esta es la tercera área municipal que incorporamos al sistema. Lo hacemos pensando en facilitar la vida a los vecinos y, al mismo tiempo, transparentar la gestión municipal, para que cada persona sepa cuándo se recibe su solicitud, si corresponde al municipio y cuándo se ejecutará”, agregó Radonich.
Cuidado del patrimonio verde y criterios técnicos
El alcalde también subrayó que las intervenciones se realizarán respetando los periodos permitidos y la normativa vigente, con el objetivo de resguardar el patrimonio verde de la ciudad.
“No se trata solo de responder rápido, sino de hacerlo bien, cuidando nuestros árboles y el entorno urbano”, indicó.
Por su parte, la ingeniera forestal municipal Sofía Blanco explicó que las solicitudes de poda y tala estarán limitadas a árboles ubicados en bienes nacionales de uso público.
“Se podrán solicitar podas por disminución de copa o altura, despeje de señalética, veredas o calzadas, entre otros motivos. Es fundamental que el vecino ingrese la dirección exacta y una imagen del árbol, ya que esto nos permite evaluar si la intervención corresponde al municipio o a otras entidades, como empresas eléctricas cuando existe contacto con el tendido”, detalló.
En cuanto al corte de césped, el servicio estará disponible exclusivamente para plazas y plazoletas de la comuna. “Centralizar estas solicitudes en una sola plataforma nos permitirá ordenar la información, reducir la dispersión de canales y mejorar significativamente la gestión y los tiempos de respuesta”, concluyó la profesional.
Cómo realizar las solicitudes
Las y los vecinos pueden ingresar sus requerimientos de manera simple y segura en www.enlinea.puntaarenas.cl, desde cualquier computador o teléfono móvil, avanzando hacia una atención municipal más ágil, eficiente y transparente.